Главная » QIWI » Безопасность » Что делать, если не пришли деньги на QIWI при пополнении через терминал

Что делать, если не пришли деньги на QIWI при пополнении через терминал

Не пришли деньги на QIWIБезналичный расчет прочно вошёл в нашу жизнь: банковские карты, электронные переводы, кошельки QIWI. На каждом шагу вы можете оплатить услуги интернет-провайдера, погасить задолженность за коммунальные услуги или пополнить свой кошелек в системе. Но ни одна система не застрахована от перегрузки, сбоя в работе и других неполадок. Есть много объяснений, почему не приходят деньги на QIWI через терминал. В этой статье мы расскажем, что делать в таком случае.

В чем причины

Деньги могут не дойти как по вашей вине, так и по вине терминала. Например, вы могли ошибиться одной или несколькими цифрами при вводе номера кошелька. Может быть, временно потеряна связь с терминалом в процессе пополнения, ведутся технические работы на сайте кошелька или банка QIWI, возможен сбой на стороне сайта.

Что делать


Первое и главное – не паникуйте и возьмите чек от операции. Если в течение пары часов ничего не произошло, то самое время возвращать деньги.

  • Посмотрите на квитанции информацию агента и свяжитесь с ним или обратитесь в службу поддержки. Техподдержка ежедневно решает вопросы в стиле «пополнил QIWI кошелек, а деньги не пришли», они знают возможные варианты развития событий.
  • Не хотите набирать телефонный номер? Создайте электронную версию заявки на сайте.

    Помощь

  • Если у вас есть квитанция из терминала, загрузите её в специальное поле и ждите звонка оператора. Без квитанции заявку тоже обработают, но предварительно проверив, а, значит, вам придётся ждать дольше.

    Форма

  • Если же вы готовы томиться ожиданием, звоните на горячую линию 8800707 77 59.
  • Ещё вариант проверить статус и наличие платежа – в личном кабинете через раздел «История».

    История

Если вы обнаружили, что платеж был ошибочным, то вам сюда. Заполните контактные данные, объясните ситуацию и система QIWI вернёт вам деньги.

В случае ошибки со стороны терминала вам проще всего будет обратиться на горячую линию, а если на сайте или в банке ведутся технические работы, то все, что остается – ждать их завершения.

Когда придут деньги на QIWI

Ежедневно пользователи задают вопрос о том, как долго зачисляются деньги на QIWI кошелек. Точного ответа нет. Обычно зачисление происходит в течение нескольких минут. Задержка может быть из-за загруженности сети, плохого коннекта терминала с системой и по ряду других причин. Если прошло больше суток, пора обращаться в службу поддержки.

Теперь вы знаете, что может привести к задержке средств в системе QIWI, как поступать и сколько идут деньги на QIWI-кошелек. Удачных вам безналичных расчётов!

Как проверить платеж QIWI: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос