Как работает служба безопасности Qiwi

Система электронных платежейQiwi– одна из самых распространенных на рынке России. Можно долго спорить о ее преимуществах и недостатках, но одного отрицать нельзя – с каждым годом сервис предпочитают использовать в качестве основного средства расчетов все больше пользователей. В представленной статье мы детально рассмотрим вопрос, как работает служба безопасности Qiwi-кошелька.

Когда нужно обращаться

Для начала уточним один момент: если ожидается перевод денег от кого-то, лучше сначала проверить, работает ли кошелек, и только после этого отправлять реквизиты. Для проверки достаточно зайти в свой кошелек.

Если при попытке входа появляется сообщение, что аккаунт заблокирован, тогда понадобится обращение в службу безопасности Qiwi .

Причины блокировки

Основные причины, которые могут стать основанием для блокировки:

1. Не было подключено подтверждение оплаты с помощью мобильного телефона. Если не сделать этого, у пользователя появляется возможность использовать чужой номер телефона или вообще обходиться без него, что является первым сигналом.
2. Пользователь был уличен в использовании специальных программ, чтобы скрыть свой IP-адрес. Служба безопасности считает, что при использовании систем электронных платежей такие приложения применяют мошенники.
3. Вывод средств проводился на банковские карты и счета, которые привязаны к другим кошелькам.
4. Средства выводятся чаще, чем 8 раз в месяц. Это может вызвать подозрения в том, что владелец кошелька занимается нелегальной предпринимательской деятельностью. Если кошелек зарегистрирован на физическое лицо, аккаунт, возможно, будет заблокирован.
5. Транзакции совершались с неблагонадежными счетами, на которые жаловались пользователи. Если с такого кошелька или на него поступали деньги от пользователя, будет произведена блокировка.
6. Было выведено средств больше, чем полагается по лимиту. Это прямое нарушение правил системы.

Как правильно связаться со службой безопасности

Если вы обнаружили, что ваш аккаунт заблокирован, пора написать письмо в поддержку Qiwi. Служба безопасности Qiwi должна рассмотреть его и прислать ответ. Не стоит паниковать, если считаете, что ответ не приходит слишком долго, – повторите письмо. Если же и это не помогло, тогда надо воспользоваться телефоном 8-800-333-00-59.

При обращении могут понадобиться сканированные копии паспорта и договора с мобильным оператором. Если же кошелек не был заблокирован, но появились какие-то иные проблемы, в службу безопасности можно обратиться через вкладку «Помощь» , далее «Обращение в поддержку» и среди предложенных пунктов выбрать «Служба безопасности».

Конечно, на просторах интернета можно найти людей, которые за небольшую плату предлагают помочь разблокировать кошелек, но их услугами пользоваться не стоит.

Теперь вы знаете, что представляет собой защита безопасности вашего аккаунта Qiwi, и как решать с ее помощью решать возникающие проблемы.

Служба безопасности Qiwi-кошелька: Видео