Содержание
Автоматическая блокировка
Как и в любых других электронных платёжных системах и сервисах, внутри QIWI есть своя шкала градации пользователей, положение на которой напрямую влияет на возможности юзера. Чем выше ранг, тем больше у него свободы действий в системе, тем меньше правил и ограничений на него распространяется.
Блокировка QIWI-кошелька со стороны платежного сервиса может быть осуществлена в том случае, если пользователь неидентифицированного кошелька превысит лимит на вместимость аккаунта, заданный его статусом. Или будет заниматься реализацией мошеннических схем, совершением сделок с нарушением правового поля.
Также процедура блокировки может быть применима к тем, кто по каким-то иным причинам нарушил закон и находится под следствием. В этом случае счета такого пользователя будут заморожены, а доступ к ним не будет предоставлен до тех пор, пока не придёт распоряжение от соответствующих органов правопорядка.
Разблокировка же кошелька представляет собою достаточно специфический процесс. Как именно она производится, подробно описано в этой статье, поэтому здесь на этой теме останавливаться не будем.
Как «заморозить» аккаунт
Если так случилось, что при попытке войти в аккаунт система выдаёт вам извещение о некорректности пароля, хотя он верный и не менялся, либо о любом другом обстоятельстве, запрещающем доступ к профилю, то следует незамедлительно заняться процессом «заморозки». Потому что такая мелочь, как вовремя заблокированный свой QIWI-кошелёк в подобной ситуации может сохранить сбережения владельца; и здесь будут важны сноровка и незамедлительность реакции.
Нужно понимать, что если установленный пользователем пароль перестал быть валидным, значит, каким-то образом злоумышленник получил доступ к учётной записи и успел даже изменить код доступа. Несмотря на системы безопасности платежных систем, случиться может всякое, и подобные ситуации уже имели место.
Поэтому нужно первым делом обращаться в службу безопасности QIWI или в техподдержку. Сделать это можно с помощью номера телефона, который можно найти практически на любой странице сервиса, в нижнем правом углу. Для тех же, кто по каким-либо причинам не может увидеть номер техподдержки в настоящий момент, приводим его здесь – 8 800 707 77 59.
Дозвонившись до службы, нужно известить о том, что был произведён несанкционированный доступ к QIWI -профилю и его требуется заблокировать. Подобные действия будут произведены сразу же.
Также обращение может быть произведено и в текстовом виде, но этим стоит пользоваться лишь в крайних случаях, поскольку за время, потраченное на набор сообщения, его отправку, обработку и исполнение, злоумышленники могут вывести виртуальные средства за пределы системы. В этом случае возврат активов будет более затруднителен и значительно растянут во времени.