Главная » QIWI » Общие сведения » QIWI: когда нет связи с провайдером

QIWI: когда нет связи с провайдером

QIWIСейчас российские пользователи могут выбирать из довольно приличного количества платежных систем – все они имеют свои особенности, многие сервисы очень крупные и распространились далеко за пределы страны. Чем больше платежная система, тем больше разных услуг она предоставляет, но и больше может возникать разнообразных ошибок. Сегодня в нашей статье мы рассмотрим, что делать, если вдруг у вас при транзакции через QIWI появилось сообщение о том, что временно нет связи с провайдером QIWI.

В чем причина

На самом деле все может сводиться к тому, что терминал, если проводилась операция через него, потерял связь с общей сетью сервиса либо же, например, на сайте, если вы совершали какие-то действия через онлайн-кошелек, проходят какие-то профилактические работы; также сюда можно отнести проблемы с браузером.

Что делать


Итак, рассмотрим первым делом самый простой вариант: вы совершили вход в личный кабинет онлайн на сайте и получили сообщение: «нет связи с провайдером Киви». В такой ситуации есть смысл оставить все как есть и попробовать снова уже спустя, например, полчаса-час. Также нелишне попробовать совершить операцию через другой браузер – Chrome, Firefox или, например, стандартный Internet Explorer.

Если же подобный сбой повторяется на определенной операции, а на другие запросы сервис отвечает нормально, стоит обратиться в службу поддержки, которую вы можете найти на сайте системы, и создать заявку либо сразу позвонить на телефон, указанный в нижней части страницы.

Поддержка

В случае если вы у терминала и еще не вводили купюры в купюроприемник, то логично будет попробовать воспользоваться другим устройством. Если вы уже ввели купюры, а операция не прошла, то нужно найти контактную информацию агента, которая будет, скорее всего, указана сбоку на самом терминале. Как вариант можно спросить контакты агента у людей, которые работают в зале, где аппарат размещен, – обычно хозяин помещения и является агентом.


Если вы не смогли дозвониться до агента, то вам все-таки придется обратиться в службу поддержки и сообщить подробно, что случилось и по какому адресу находится терминал.

Бывают случаи, когда и на терминалах не проходят платежи только по какому-то определенному направлению. Если вы у аппарата и имеете открытый счет в системе, то можете пополнить его и позже перевести средства куда нужно.

Временно нет связи с провайдером QIWI: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос