Каждый человек, совершающий покупки или оплачивающий коммунальные услуги, обязательно сталкивается с чеками: эти документы подтверждают оплату. Платежная система QIWI тоже имеет собственный чек оплаты QIWI кошелька. Он представляет собой материальное доказательство, что операция выполнена успешно.
Как он выглядит
Редко, но случается, что деньги могут по причине невнимательности плательщика или же по техническим неполадкам не достигнуть получателя – тогда вы сможете предъявить КИВИ чек и оспорить решение, если оно принято не в вашу пользу.
Распечатывать чек нужно в любом случае — будь то терминал платежной системы или же личный кабинет пользователя.
Здесь мы можем увидеть скриншот, на котором изображен документ.
А это уже фото чека QIWI
Как видим, тут указана информация о плательщике, номер квитанции а также комиссия за операцию, сумма, которую отправили, и даже время.
Как получить
Как распечатать чек КИВИ-кошелька, если сам терминал его не выдал?
Такое в основном случается по самым обычным техническим причинам: поломка принтера или же нехватка бумаги.
Но причины причинами, а документ вам нужен: и есть способ, как заполучить его. Для этого вам требуется найти место, где можно распечатать, зайти в личный кабинет и найти страницу отчетов, после чего выбрать период, когда происходил платеж, и под нужным нажать соответствующую кнопку.
Даже если у вас до этого не было кошелька, вы можете зарегистрировать его на тот же телефон, что указывали при операции, и провести запрос у службы поддержки, так что ситуация в любом случае не безнадежная.
Если деньги не пришли
Если вам не выдали чек и вы узнаете, что и деньги не дошли, ситуация серьезнее; тогда вам нужно отправить письмо на адрес претензионного отдела сервиса, упомянув все сведения: ваши имя и фамилию, номер терминала, время и место транзакции. Также нелишним будет указать и ID личного кабинета, не забыв при этом указать и ваш телефон.