Главная » Яндекс.Деньги » Общая информация » Как вернуть деньги с кошелька Яндекс

Как вернуть деньги с кошелька Яндекс

Как вернуть деньги с Яндекс кошелькаБывают случаи, при которых, вследствие каких-либо причин, пользователи электронных платежных систем вынуждены отменять выполнение платежей. Сегодня мы рассмотрим, как вернуть деньги с Яндекс-кошелька.

Условия возврата

Такая возможность, как вернуть деньги с Яндекс-кошелька мошенников имеется не у каждого клиента данного платежного сервиса. Но даже это произойдет только при выполнении некоторых основных правил. Всего их 3:

  • При изучении ситуации было выяснено, что взлом имеет место быть.
  • Клиент сервиса является идентифицированным пользователем.
  • Обращение в службу поддержки было осуществлено не позднее суток с момента списания виртуальных денежных знаков.

Данные условия были определены законодательством.

Обращение в Службу Поддержки

Практически на каждой странице портала, имеющего отношение к Яндекс-аккаунту, в нижнем левом углу присутствует номер телефона, по которому можно быстро связаться со Службой Поддержки (СП). Прямо под ним располагается кнопка «Написать».

Написать

После нажатия, на экран будет выведена унифицированная форма, которая в зависимости от проблемы, может помочь, как вернуть платеж Яндекс.Деньги, так и пройти идентификацию, а то и обратиться к генеральному директору.

Общими, для всех тем обращения, являются поля:

  • ФИО.
  • Описание произошедшего.
  • Номер кошелька.

Форма

Здесь же можно прикрепить файл, если это будет уместным или необходимым.

В зависимости от выбранной темы, вышеупомянутая форма модифицируется и становится наиболее соответствующей для каждого конкретного случая. При вопросе возврата виртуальной валюты следует выбрать тему «Мошенничество», после чего быстро и лаконично изложить суть происходящего. Помимо этого нужно будет предоставить такие данные:

  • Дата и время совершения платежа.
  • Его сумма.
  • Номер кошелька мошенника.
  • Условия сделки.

Мошенничество

Завершив ввод сведений, останется только перепроверить их и щелкнуть по кнопке «Отправить». По истечении пары-тройки минут, на привязанный к аккаунту электронный адрес придет извещение о том, что обращение было принято на рассмотрение. Здесь же будет указан порядковый номер обращения, который следует отметить отдельно, так как именно по нему будет осуществляться обсуждение дальнейших действий.

Превентивные меры

Чтобы не попасть в такую или подобную ситуацию, а также иметь возможность отменить платеж в Яндекс.Деньгах, следует разобрать защитные механизмы.

Первое и самое главное – используйте Яндекс-аккаунт только для оплаты в онлайн-магазинах и сервисах, которые имеют положительную репутацию и дорожат ею. Не соглашайтесь заключать сделку по предоплате. В 95% из 100% случаев – это обман.

Существуют некоторые нюансы, позволяющие кое-как обезопасить собственные финансы:

  • Одноразовые пароли.
  • Информирование:
    • SMS.
    • Электронная почта.
  • Коды протекции.
  • Антивирусное и подобное ПО.

Одноразовые пароли

Данная функция представляет собою весьма специфическую услугу. При регистрации Яндекс-аккаунта, задается пароль, позволяющий производить аутентификацию. Таким образом, каждый раз, при совершении входа нужно вводить тот самый пароль.

Вышеупомянутая услуга изменяет пароль со статического на динамический. Таким образом, каждый раз при входе, система будет генерировать новый пароль и присылает его на прикрепленный к кошельку номер сотового. Имеются и иные способы получения подобных паролей, но они сложнее и не всегда актуальны.

Ведь, если получить доступ к интернет-устройству с мобильным приложением, то получить такой код будет проще простого. Система сама вышлет его злоумышленнику по его же запросу. Так что подобной функцией следует пользоваться очень аккуратно и разумно.

Также имеются аварийные коды. Это нечто сродни волшебной палочке. Позволяет обойти всю систему и получить доступ к учетной записи напрямую. Разумеется, сообщать их нельзя никому. Вообще.

В любом случае продуманное использование услуги значительно уменьшает шансы на взлом.

Информирование

При активации данной услуги, каждый раз, когда совершается аутентификация, владелец учетной записи получает уведомление о том, что была совершен вход. Если кто-то захочет получить доступ к виртуальным сбережениям кошелька, то его владелец моментально об этом узнает.

Бывает двух типов: по SMS-сообщению и э-мэйлу. Что из этих двух удобнее и практичнее – дело каждого.

Протекционный код

К примеру, покупатель и продавец договорились о сделке. Но второй решил немного схитрить. Он получил оплату и выслал не совсем то, что было заказано. Да, можно оформить возврат, но это никому не нужные проблемы. А чтобы обезопасить себя от подобного, можно активировать такую простую вещь, как код протекции.

Эта услуга позволяет несколько «замораживать» платеж. Операция оплаты будет выполнена, но воспользоваться поступившей суммой можно будет только тогда, когда покупатель вышлет этот самый код продавцу. И только введя его, операция закроется полностью.

Обладатель Яндекс-аккаунта самостоятельно определяет период валидности кода, но системные ограничения установлены на 1-365 дней. Если назначенное время вышло, а получатель не ввел код, то платеж отменяется, а сумма платежа возвращается на баланс отправителя.

Также данная услуга сильно упрощает жизнь в случае, когда была допущена ошибка в реквизитах или совершен ошибочный платеж Яндекс.Деньги.

Деньги на Яндекс

Вредоносное ПО

Не рекомендуется совершать вход на чужих персональных компьютерах или мобильных онлайн-устройствах. Мотивировано это тем, что на устройстве может быть установлено шпионское ПО, которое считывает все нажатые клавиши или регистрирует всю введенную информацию, после чего высылает ее конкретным незаконопослушным гражданам. При этом сам владелец устройства может даже не догадываться о подобной утилите.

Рекомендуется регулярно производить сканирование хранилищ информации, а также своевременно обновлять антивирусное ПО. Также следует избавиться от всех подозрительных программ, назначение которых Вам неизвестно и при этом они были установлены сторонними приложениями, без Вашего ведома.

Post Scriptum

Ежели так случилось, что Вашими виртуальными сбережениями воспользовались сторонние личности, то необходимо сделать следующее:

  1. Обратиться в СП. Описать все четко, детально и лаконично. По возможности сохраняйте любую сопутствующую информацию: делайте скриншоты данных; фотографируйте чеки, реквизиты и подобные документ; не выбрасывайте ничего.
  2. Дождитесь результатов разбирательства. Соберите предоставленные данные и приложите имеющиеся материальные и/или нематериальные сведенья, которые были Вами сохранены.
  3. Отправляйтесь в ближайшее отделение полиции. На основании имеющихся у Вас фактов разбирательства, сохраненных Вами улик и написанного заявления, будет открыто уголовное производство.
  4. Свяжитесь с работниками Яндекс-поддержки. Они подскажут, как именно будет произведен возврат.
  5. Возврат утраченной суммы может быть осуществлен:
    1. Перечислением на банковскую карту.
    2. Наличкой, в филиале Migom или CONTACT.
  6. Зачисление происходит в считаные минуты, но бывает и так, что нужно подождать некоторое время.

Как вернуть деньги с кошелька Яндекс.Деньги: Видео

Стать автором
Стать экспертом

Поделитесь материалом в соц сетях:

Ваш комментарий:

*

*

закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
закрыть рекламу x
Закрыть

Задать вопрос