Preloader icon

Не пришли деньги на QIWIБезналичный расчет прочно вошёл в нашу жизнь: банковские карты, электронные переводы, кошельки QIWI. На каждом шагу вы можете оплатить услуги интернет-провайдера, погасить задолженность за коммунальные услуги или пополнить свой кошелек в системе. Но ни одна система не застрахована от перегрузки, сбоя в работе и других неполадок. Есть много объяснений, почему не приходят деньги на QIWI через терминал. В этой статье мы расскажем, что делать в таком случае.

В чем причины

Деньги могут не дойти как по вашей вине, так и по вине терминала. Например, вы могли ошибиться одной или несколькими цифрами при вводе номера кошелька. Может быть, временно потеряна связь с терминалом в процессе пополнения, ведутся технические работы на сайте кошелька или банка QIWI, возможен сбой на стороне сайта.

Что делать

Первое и главное – не паникуйте и возьмите чек от операции. Если в течение пары часов ничего не произошло, то самое время возвращать деньги.

  • Посмотрите на квитанции информацию агента и свяжитесь с ним или обратитесь в службу поддержки. Техподдержка ежедневно решает вопросы в стиле «пополнил QIWI кошелек, а деньги не пришли», они знают возможные варианты развития событий.
  • Не хотите набирать телефонный номер? Создайте электронную версию заявки на сайте.

    Помощь

  • Если у вас есть квитанция из терминала, загрузите её в специальное поле и ждите звонка оператора. Без квитанции заявку тоже обработают, но предварительно проверив, а, значит, вам придётся ждать дольше.

    Форма

  • Если же вы готовы томиться ожиданием, звоните на горячую линию 8800707 77 59.
  • Ещё вариант проверить статус и наличие платежа — в личном кабинете через раздел «История».

    История

Если вы обнаружили, что платеж был ошибочным, то вам сюда. Заполните контактные данные, объясните ситуацию и система QIWI вернёт вам деньги.

В случае ошибки со стороны терминала вам проще всего будет обратиться на горячую линию, а если на сайте или в банке ведутся технические работы, то все, что остается – ждать их завершения.

Когда придут деньги на QIWI

Ежедневно пользователи задают вопрос о том, как долго зачисляются деньги на QIWI кошелек. Точного ответа нет. Обычно зачисление происходит в течение нескольких минут. Задержка может быть из-за загруженности сети, плохого коннекта терминала с системой и по ряду других причин. Если прошло больше суток, пора обращаться в службу поддержки.

Теперь вы знаете, что может привести к задержке средств в системе QIWI, как поступать и сколько идут деньги на QIWI-кошелек. Удачных вам безналичных расчётов!

Как проверить платеж QIWI: Видео

avatar