Здравствуйте, уважаемые читатели! Продолжаем разбираться с сайтом QIWI. Иногда проблемы у пользователей, даже в текущем 2018 году, описываются многозначительной фразой: сегодня не работает QIWI. Вот что может произойти:
- не работает сайт;
- не получается зайти в кошелек;
- завис терминал.
Всем этим проблемам можно найти решение. Давайте попробуем в них разобраться, чтобы в будущем быть в курсе дела и не впадать в панику.
Содержание
Не работает сайт
Очень часто бывают ситуации, что у компании QIWI не работает сайт. Такое может случиться по разным причинам:
- ведутся плановые технические работы (не знаю почему, но об этом заранее никогда не предупреждают). Вам сообщат о сбоях после того, как все будет устранено. Обычно через пару часов вы сможете уже зайти на сайт;
- технические проблемы с веб-сервером, на который вы отправляете запрос и хотите зайти (сайт будет долго или совсем не загружаться). Тут тоже нужно немного подождать;
- не открывается QIWI (точно также, как и в предыдущей проблеме). Бывает, что можно зайти на сайт, но, введя свои данные, вы увидите предупреждение: «Неправильный логин или пароль». Решение – подождать пару часиков;
- сайт QIWI заблокирован вашим интернет-провайдером: придется обратиться в службу поддержки вашего провайдера и узнать причину у него.
- ваш компьютер заражен вирусом (тут все просто – антивирусом находите «заразу» и удаляете).
Нельзя зайти в кошелек
Сюда относятся все перечисленные выше причины и еще несколько других:
- блокировка вашего кошелька возникает в случае мошеннических действий. По вашей вине или нет, знать только вам. Что делать? Обращаемся в службу поддержки. Там вам понятно объяснят, в чем причина и какие действия следует совершить;
- забыли пароль. Я думаю, что тут понятно без лишних слов;
- включен турбо-режим в браузере. Почему-то платежная система QIWI не любит такие браузеры, поэтому QIWI-кошелек не работает. Просто отключите эту функцию;
- устаревшая версия браузера. Обновляйтесь скорее и вперед на ресурс. Должно получиться J.
Не работает терминал
Бывает очень часто, что терминалы QIWI не работают или не получается через них произвести оплату. В таком случае проследите, что вы вышли из своего личного кабинета и топайте к следующему ближайшему от вас терминалу.
Напомню еще раз: обязательно выходите из своего кабинета, ведь компания QIWI не несет ответственности за ваши личные данные, переданные по вашей вине третьим лицам. Если вы по неосторожности оставили открытым свой аккаунт – это ваши проблемы.
Совет в тему
Если на вашем счете не было денег и ни один из перечисленных методов решения проблем не помогает, проще всего удалить QIWI-аккаунт и создать новый. Есть еще вариант: купить новую SIM-карту и завести новый wallet. Но здесь придется повозиться.
В случае, когда деньги лежат на кошельке и сумма приличная, обращайтесь в службу поддержки.
Как видите, проблемы с QIWI-кошельком бывают различного характера и разной сложности. Однако все они решаются. Кстати: 13 августа 2015 года сайт не работал из-за того, что проводились проверки правоохранительными органами в двух центральных офисах Москвы: на Спиридоновке и в Чертаново. Более подробно с вопросом можно ознакомиться на сайте.
Будьте бдительны и не передавайте свои личные данные третьим лицам. Обращайтесь в службу технической поддержки по возникающим вопросам. Создайте сложный пароль. И тогда вам не придется переживать.
До скорых встреч.