Электронные платёжные системы растут и развиваются с каждым днём, и степень безопасности пользования ими совершенствуется. На сегодня одним из самых распространённых способов подтверждения того или иного платежа является СМС. Однако бывает и такое, что СМС с кодом от Яндекс.Деньги не приходит. Давайте разберёмся, почему так происходит, и как поступить в случае возникновения такой проблемы.
Содержание
Защита СМС-паролем
По вашему желанию проведение любой транзакции с помощью сервиса Яндекс.Деньги можно защитить одноразовым паролем, который приходит вам через СМС. Вы привязываете свой номер телефона к счёту, а в настройках переходите на усиленную авторизацию. Эта функция добавляется бесплатно, но после её установки вернуться к первоначальным настройкам уже будет нельзя.
На случай, если у вас не будет связи, доступа к интернету, или произойдёт ещё какой-либо сбой, система предусмотрела наличие аварийных кодов, с помощью которых можно моментально восстановить доступ к счёту.
Такие коды получают все владельцы аккаунтов, пользующиеся системой одноразовых паролей.
Данные действия повышают уровень безопасности вашего кошелька, защищают его от взломов и утечки средств. Система с СМС-паролями обладает такими преимуществами:
- полученный в сообщении код нельзя потерять или забыть;
- о нём не страшно проговориться, так как каждый раз пароль будет новым;
- для использования нужен только телефон/смартфон;
- в СМС отображается, для какой операции запрошен код;
- срок действия каждого пароля всего лишь несколько минут.
Такой способ защиты кошелька доступен почти для всех стран мира, главное – чтобы номер телефона был привязан к аккаунту и назначен главным. Однако встречаются ситуации, когда не приходит СМС от Яндекс.Деньги. Рассмотрим все причины возникновения неполадок.
Почему не приходит сообщение
Сама система Яндекс.Деньги даёт на этот вопрос сразу несколько вариантов ответа:
- СМС-сообщение ещё не было обработано системой.
- Ваш телефон находится вне зоны доступа сети или попросту выключен.
- В телефоне, указанном в вашем аккаунте, введён неверный код страны или в некорректном формате.
- По каким-либо причинам Яндекс не может отправить сообщение вашему мобильному оператору.
То есть, сужая список причин, можно сказать, что проблема или в операторе сотовой связи, или в сбоях системы Яндекс.
Когда не приходят СМС от системы Яндекс.Деньги, в первую очередь рекомендуется воспользоваться аварийными кодами – это самый оперативный способ решения проблемы. Если ситуация повторяется – подайте запрос в службу поддержки. Перейдите на сайт и в правом верхнем углу найдите фразу «Если нужно срочное решение, напишите службе поддержки». Кликаем по этой ссылке, связываемся с операторами и ждём быстрые ответы на все вопросы.
Если вы потеряли телефон, также изначально воспользуйтесь аварийным кодом для завершения операции, а после просто восстановите SIM-карту у оператора мобильной связи.
В ВКонтакте не могу оплатить стикеры. С начала пишет: Загляните в телефон в уведомление. (которое не приходит) Потом волшебным образом ничего не нажимая пишет: Ожидаем завершение оплаты и анимация кружка загрузки, но так ничего в дальнейшем не происходит.